Х
Заказ обратного звонка

Имя:

Телефон:

c 10 до 17 по мск +7 (499) 403-1-888 (Россия) +3 (80) 94-711-2558 (Украина)

Вопрос-ответ по программе ДиректБот

Можно поставить программу на несколько компьютеров?

Можно, купив дополнительную лицензию за 1866 рублей для ДиректБота.

Как привязывается лицензия?

Она привязывается к оборудованию компьютера. При смене оборудования нужно переактивировать её автоматически.
Программу можно бесплатно переактивировать 1 раз в 30 дней.
Если требуется чаще, подробнее тут.

Как программа обновляется?

Полностью автоматически. Программа проверяет обновление при каждом запуске. Если обновления есть, программа предложит начать их установку.

У меня запускается дополнительный процесс directbotcontrol.exe, что это?

Этот процесс контролирует программу и перезапускает ее при падении. Если компьютер из-за ошибки завершит работу программы, эта утилита ее перезапустит. Если вы сами закрыли программу, процесс завершится с ней.

Какие запросы, куда и зачем делает программа?

Программа делает всего 3 запроса:
1. Непосредственно к директу яндекса.
2. К серверу обновлений для проверки новых версий.
3. Запрос к серверу для проверки лицензионного ключа.

Возникла проблема авторизации со стороны яндекса. Что делать?

1. У Вас должен быть "Профессиональный" интерфейс.
2. Аккаунт не от рекламного агентсва, а прямой. Доступ к API аккаунтов, зарегистрированных через агентства, имеют только агентства.
Если эти требования соответствуют, то просто перейдите по ссылке https://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=apiSettings
Доступ к API должен быть разрешенным для IP компьютера или сервера, где установлена программа, или иметь статус "Без ограничений".

Программа просит переактивацияю

Возможно несколько вариантов: 1. Вы поменяли компьютер, а с момента активации программы прошло менее 30 дней. 2. У Вас используется внешнее устройство, что меняет конфигурацию компьютера, например: дешевый 3g модем, многие из них создают свою сетевую карту. Если оба варианта ошибочны, напишите нам в поддержку.

Программа выдала "Ошибка лицензии"

1. Проверьте антивирус и иные защитные программы. Иногда они блокируют внешние соединения и программа не может получить доступ к Яндексу.
2. Возможно у Вас очень старая версия Windows, установите пакет http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=29

Если не поможет, просто напишите нам.

У меня вместо аккаунтов скобки ()

Это происходит при смене пароля на яндексе, удалите аккаунт и повторно пройдите авторизацию.

Хочу перенести на другой компьютер. Как?

Просто скопируйте файлы со старого компьютера (кроме содержимого папки log). Удалите на старом ПК программу, запустите на новом используя лицензионный ключ выданный при покупке.

Не вижу кампании, в чем может быть дело?

1. Если Вы поменяли пароль на аккаунте, то все токкены в API Яндекс сбросились. Вам нужно удалить аккаунт и повторно пройти авторизацию. 2. Если вариант 1 не помог, напишите нам.

У Вас есть демо-версия?

Нет.